Не секрет, что преодоление любого конфликта возможен при наличии у сторон хороших коммуникативных навыков. Существует мнение, что такие отличные коммуникативные навыки могут даже способствовать полному отсутствию конфликтов. Хорошие коммуникативные навыки работают два пути - предоставление сообщений открытым текстом и активное слушание.

У всех семей есть проблемы и разногласия. Это - часть рутины проживания. К сожалению, конфликт может происходить еще чаще, когда Ваш ребенок становится подростком. Указания, правила или наказания, которые работали с 8-летним больше, кажется, не работают.

 Иногда вы чувствуете, что  наступает конфликтная ситуация, и при этом дети не испытывают желание говорить о том, что беспокоит их. Попытайтесь уважать это, дать им пространство, и все еще прояснить все, когда они действительно будут испытывать желание говорить. Даже когда дети не испытывают желание говорить, они обычно не хотят, чтобы родители оставили их в покое. 

Обязательно решайте любые конфликтные ситуации в процессе переговоров. Попросите собеседника прокомментировать свои чувства.  Прокомментируйте также кратко чувства, которые Вы думаете, что Ваш ребенок испытывал, когда Вы его слушаете. Покажите, что Вы понимаете то, что чувствовал Ваш ребенок, почему он или она чувствовал, и что Вы заботитесь. У многих детей еще нет слов для выражения их чувств.